À propos
DunningHero est un logiciel de relance qui envoie automatiquement rappels de paiement et lettres de relance par e-mail, SMS, courrier et lettre recommandée – pour les petites et moyennes entreprises en Allemagne qui travaillent avec Lexware Office, sevDesk, FastBill, Papierkram, HERO Software ou ToolTime.
Sans carte bancaire · résiliable à tout moment
DunningHero se connecte une fois à votre comptabilité : Lexware Office, sevDesk, FastBill ou Papierkram. Les artisans qui utilisent HERO Software ou ToolTime passent par Lexware Office. Les factures ouvertes arrivent d’elles-mêmes, et un paiement clôt le dossier à la synchronisation suivante.
Six rappels de paiement et trois niveaux de relance, chacun avec son délai, son texte et son canal. Le cycle démarre tout seul selon votre calendrier – personne n’a besoin d’y penser.
Les e-mails partent par notre envoi ou votre propre serveur de messagerie. Le SMS est le court rappel à côté de la relance, et en option quelques jours avant l’échéance. Nous imprimons, mettons sous pli et postons nous-mêmes les courriers – à partir du niveau de votre choix en Einwurf-Einschreiben avec numéro de suivi.
Les frais de relance sont préréglés à 5,00 € par niveau et librement modifiables. DunningHero calcule les intérêts de retard selon le § 288 BGB au jour près et les affiche sur leur propre ligne. Si personne ne paie, nous réunissons la créance, chaque étape et la facture d’origine pour l’injonction de payer.
Rien ne part avant que vous activiez l’envoi. Vous mettez en pause ou excluez des factures ou des clients entiers, avec un motif dans l’historique. Chaque modèle se prévisualise d’abord sur une vraie facture.
Les comparaisons se fondent sur la documentation de chaque éditeur, état septembre 2026. Les sources figurent en fin de page.
Dans Lexware Office, chaque relance se déclenche à la main par facture, selon son centre d’aide ; dans HERO Software, vous lancez vous-même le cycle et validez l’envoi. DunningHero tourne selon votre calendrier une fois l’envoi activé.
Les relances automatiques de FastBill comptent un rappel et jusqu’à trois relances, celles de ToolTime Pay un rappel et deux relances. DunningHero propose six rappels et trois niveaux de relance, chacun désactivable.
D’après nos recherches, aucun des sept systèmes avec lesquels nous travaillons ne propose de rappels par SMS ni de lettre recommandée envoyée pour vous ; les relances automatiques de ToolTime Pay ne partent que par e-mail. Chez DunningHero, e-mail, SMS, courrier et recommandé suivent un seul plan.
FastBill facture ses relances automatiques comme une extension par dossier de relance. DunningHero se paie au forfait selon le nombre de factures en retard en même temps – dès 9 € par mois pour 10 factures, sans frais de mise en place ni prix par utilisateur.
Beaucoup d’extensions de relance sont conçues pour une seule comptabilité. DunningHero relie directement Lexware Office, sevDesk, FastBill et Papierkram, et sert les artisans sous HERO Software ou ToolTime via Lexware Office. Vous changez de comptabilité, vous gardez vos relances.
Fondateur et gérant de d-automation GmbH
Daniel Vöckler a fondé d-automation GmbH en 2019 à Müllheim, en Allemagne, pour automatiser le travail de bureau que personne n’aime faire. DunningHero en est le résultat : des relances qui tournent sans que personne ait à y penser.
Une bonne amie de Daniel est comptable dans une entreprise artisanale d’une vingtaine de salariés. Un jour, le patron d’une entreprise voisine lui a demandé si elle pouvait reprendre ses relances. Il avait trop à faire, et rien n’est plus pénible que d’appeler des clients pour courir, encore une fois, après son argent.
Les e-mails et d’autres outils n’avaient pas aidé, et les courriers devaient d’abord être imprimés – pour finir oubliés dans la voiture. Cela a fait réfléchir Daniel, et DunningHero est né : avec le SMS, parce qu’il est lu, et avec un envoi postal que nous prenons entièrement en charge.
d-automation GmbH, à Müllheim en Allemagne, fondée en 2019 par Daniel Vöckler. DunningHero est son produit de relance automatisée.
Dès 9 € par mois HT pour jusqu’à 10 factures en retard en même temps, jusqu’à 59 € pour 750. Courriers et SMS sont des extensions. Les 14 premiers jours sont gratuits, sans carte.
Directement avec Lexware Office, sevDesk, FastBill et Papierkram. Avec HERO Software et ToolTime via leur interface vers Lexware Office.
Non. L’envoi est désactivé sur chaque nouveau compte et ne démarre qu’une fois activé par vous. Un clic arrête tout.
Non. DunningHero rappelle et relance ; votre client paie directement sur votre compte.
Sur des serveurs en Allemagne, conformément au RGPD. Un accord de traitement des données est téléchargeable.
Sources des comparaisons (consultées en septembre 2026) :
